打造“奥体服务”金字招牌

——奥体建国饭店圆满完成市十六届人大三次会议接待任务

“以客为尊，服务至上”

2025年2月10日，郑州市第十六届人民代表大会第三次会议第二次全体会议胜利闭幕。郑州城市发展集团旗下河南郑地奥体建国饭店作为本次大会的驻地保障酒店，以“五星”服务标准（环境舒心、食宿贴心、细节暖心、保障安心、文化润心），圆满完成了各项接待任务，赢得了与会代表和会务组的一致好评。

统筹部署“零疏漏”，筑牢服务根基

会前，奥体建国饭店迅速成立专项工作组，制定全流程保障方案，细化客房布置、餐饮服务、安全保障等环节，通过多轮演练确保“零差错”执行。

五维匠心“显专业”，打造品质体验

环境舒心：会场庄重整洁，客房温馨备至，绿植鲜花、定制欢迎卡传递“家”的温暖；

食宿贴心：融合时令与地域特色，严控食材溯源，呈现一场舌尖上的盛宴；

细节暖心：健康药箱、中药养生茶饮全程为代表们的健康保驾护航；

保障安心：多部门联动响应，实现服务“全天候在线”；

文化润心：与郑州市博物馆合作设“非遗体验角”，展现文化魅力。

同心聚力全域联动，奥体中心诠释国企风范

酒店内，全体员工以饱满热情与专业素养，为代表提供“管家式”服务；酒店外，奥体中心特设多条线保障小组，提升场馆形象，加强秩序巡查，24小时不间断值守，充分展现了郑州奥体中心良好精神风貌与专业服务水平。

持续践行“顾客至上”理念，打造“奥体服务”金字招牌

自2021年正式运营以来，通过持续践行“顾客至上”理念，不断提升接待水准，打造“奥体服务”金字招牌，奥体建国酒店已凭借高品质服务成为省、市、区重大政务接待活动的首选，并通过2021年中国共产党第十二次代表大会、2025年郑州市第十六届人民代表大会第三次会议等多次重大会议圆满保障经验，成为展示奥体形象、彰显奥体服务品质的一张靓丽名片。

郑州奥体中心、奥体建国饭店将在郑州城市发展集团的正确引领下，持续深化“五星”品质内涵，打造多维“奥体服务”金字招牌，为郑州建设国家中心城市贡献力量！