普罗旺世青年城公租房项目作为郑州市公租房精细化管理的标杆项目，这里不仅是1157户家庭的栖身之所，更是“红色物联 智惠万家”保障性党建品牌建设引领公租房高质量服务的实践场。从交通便捷的区位优势到无微不至的服务细节，从智能高效的管理机制到温暖有爱的社区生态，城发安居用专业化、精细化、人性化的运营，让“安居”与“幸福”成为这里最动人的注脚。

01

创新机制赋能

守护国有资产与民生温度

作为国企运营的公租房项目，城发安居始终将“守护国有资产”与“服务民生需求”并重，通过制度创新实现双向赋能。

“271”动态巡查：精准服务触达每个家庭

针对重点人群（老人、残障人士等）建立“2天一次上门走访”机制，用脚步丈量需求，提供专属关怀；空置房实行“7天一次巡查”，实时更新台账，确保房源整洁安全、随时可租；全体住户“季度全覆盖走访”，动态掌握生活状态，让服务无死角。这一机制既保障了国有资产的规范管理，更让特殊群体感受到“被看见”的温暖。

智慧收缴+人文关怀：让政策既有力度更有温度

打造“银行代扣+线上缴费+二维码支付+智能提醒”四位一体缴费系统，租金收缴透明化、便捷化，收缴率达99.5%，同比提升25%，从源头杜绝资产流失;针对特殊困难群体开通弹性缴费通道与帮扶服务，将“应保尽保”的政策要求转化为“一户一策”的精准帮扶，实现国有资产保值与民生保障的有机统一。

02

安全文化双驱

构筑有温度的社区共同体

在普罗旺世青年城，“住有所安”是底线，“居有所乐”是追求。

24小时安防体系：筑牢安全防线

封闭式管理、24小时安保巡逻、智能门禁与监控系统，构建全天候守护网络;联合物业每月排查消防设施、电梯、水电管网，每年至少2次消防演练、100%租户安全培训覆盖率，让“安全感”融入日常生活。租户李先生坦言：“以前担心公租房管理松散，现在楼道消防器材定期更新，保安巡逻随时可见，住得特别踏实。”

文化活动赋能：让社区成为“大家庭”

城发安居深知，公租房不仅是物理空间，更需搭建情感联结的桥梁。“雷锋日”志愿服务、亲子公益课堂、“元宵共欢庆”邻里聚会……一系列文化活动打破邻里隔阂，让陌生租户变成“家人”。2025年元宵节活动中，百余名租户共煮汤圆、同猜灯谜，社区洋溢着融融暖意。租户王女士说：“这里不再是临时落脚点，而是让我有归属感的家。”

03

科技赋能管理

打造公租房运营“郑州模式”

依托郑州市住房保障一体化管理平台，房源管理、缴费、报修、入住退出等10余项业务实现“一网通办”，数据多跑路、群众少跑腿；公租房平台实时追踪房源状态、租户档案与服务响应，让管理流程透明化、高效化。从“人管”到“智管”，普罗旺世青年城的实践为全省公租房运营提供了可复制的“郑州经验”，更让“科技便民”的理念落地生根。

从“有房住”到“住得好”，从“管理资产”到“服务民生”，城发安居通过专业化、精细化、人性化的运营，让普罗旺世青年城公租房项目焕发出新的活力。这一实践不仅彰显了国有企业在民生领域的责任担当，更为新时代公租房管理提供了创新范本——在这里，政策温度、管理力度与民生满意度实现了同频共振。